Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Bioterrae
Dernière mise à jour : 01/02/2026

 

1. Introduction

Bioterrae (« nous », « notre ») s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients, partenaires et utilisateurs (« vous »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services ou interagissez avec nous.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email.
  • Données professionnelles : nom de l’entreprise, secteur d’activité, fonction.
  • Données techniques : adresse IP, données de navigation (via cookies ou outils analytiques).
  • Données liées aux prestations : informations sur les parcelles, images aériennes (captées par drone), rapports techniques.
  • Données de paiement : coordonnées bancaires (uniquement pour le traitement des paiements, via des prestataires sécurisés).

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Exécuter nos prestations : diagnostic, suivi technique, interventions par drone.
  • Gérer la relation client : facturation, support, communication.
  • Améliorer nos services : analyse des besoins, développement de nouvelles offres.
  • Respecter nos obligations légales : conservation des données pour la comptabilité ou la réglementation drone.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • Exécution d’un contrat (ex. : prestation de services).
  • Consentement (ex. : envoi de newsletters, utilisation de cookies).
  • Obligation légale (ex. : conservation des factures).
  • Intérêt légitime (ex. : amélioration de nos services, sécurité des données).

5. Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec :

  • Nos sous-traitants (hébergeurs, prestataires de paiement, assureurs) sous contrat RGPD.
  • Autorités compétentes (si obligation légale).
  • Vos partenaires (uniquement avec votre accord écrit, ex. : pour des projets collaboratifs).

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Données clients : 5 ans à partir de la fin de la relation contractuelle (obligation légale pour les documents comptables).
  • Images drones : 2 ans (sauf accord spécifique).
  • Données de prospection : 3 ans à partir du dernier contact.
  • Cookies : 13 mois maximum.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données sensibles.
  • Accès restreint aux données (uniquement aux personnes autorisées).
  • Sauvegardes régulières.
  • Sensibilisation de nos équipes à la protection des données.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Demander une copie de vos données.
  • Rectification : Corriger des données inexactes.
  • Effacement : Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales).
  • Limitation : Limiter le traitement de vos données.
  • Portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
  • Opposition : Vous opposer au traitement (ex. : prospection).
  • Retrait du consentement : Pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [votre email] ou par courrier à [votre adresse postale]. Nous répondrons dans un délai d’1 mois.

9. Cookies et outils de tracking

Notre site utilise des cookies pour :

  • Améliorer votre expérience (ex. : mémoriser vos préférences).
  • Analyser notre trafic (via Google Analytics ou outils similaires).

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

10. Transfert de données hors UE

Aucun transfert de données en dehors de l’Union Européenne n’est effectué, sauf si nécessaire pour l’exécution d’une prestation (ex. : sous-traitant situé hors UE). Dans ce cas, nous garantissons un niveau de protection adéquat (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons des changements significatifs par email ou via notre site.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

  • Email : contact@bioterrae.com
  • Courrier : BioTerrae – 1560 Route de Quarante Sous – 78630 Orgeval

13. Réclamations auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

https://www.cnil.fr